Kan ik met het Vastlegprogramma verzekerdengegevens controleren?
Nee, dit moet u doen via het webportaal van Vecozo.
Kan ik met het Vastlegprogramma de aangemaakte declaratiebestanden indienen bij de zorgverzekeraars?
Nee, dit moet u doen via het webportaal van Vecozo.
Is er een mogelijkheid om een bestand/historiebestand dat is aangemaakt in versie 2 ook terug te zetten en te bewerken met versie 3?
De gegevens vanuit versie 2 kunt u niet automatisch overnemen in versie 3. Dat komt omdat het bestandformaat en de indeling anders zijn. U kunt een historiebestand uit versie 2 dus niet gebruiken voor versie 3.
Ik moet enkele bedragen crediteren. Met een ouder ei-programma kon je een C (= credit) inbrengen. Hoe moet dit nu?
Dat kan nu nog eenvoudiger, door een negatief bedrag in te vullen. U vult dus eerst het minteken (-) in.
Sinds 2009 heeft Avero Achmea een nieuw UZOVI nummer, hoe voeg ik deze toe aan het Vastlegprogramma?
Dit doet u door het laatste sleutelbestand te importeren in het Vastlegprogramma.
In het menu van het Vastlegprogramma klikt u op [Help] => [Bijwerken configuratie] => [Download laatste versie..] => [Bijwerken]. Het vastlegprogramma zal u melden dat de configuratie correct is bijgewerkt.
Via [Administratie] kan u controleren of Achmea Avero (3329) is toegevoegd.
Ik probeer een behandeling met een datum in het verleden op te voeren maar krijg de melding dat ik geen data in de toekomst mag opvoeren.
Dat ligt aan de datum die is ingesteld in uw computer. Pas daarom eerst de datum in uw computer aan.
Melding tijdens de installatie Vastlegprogramma: "setup files are corrupted. please obtain a new copy."
Advies om uw computer (Windows XP) eerst bij te werken met de laatste Service Packs van Microsoft.
Als u slechts één computer wilt bijwerken: Een kleinere, geschiktere download is nu beschikbaar via Windows Update. Als u er zeker van wilt zijn dat u Windows XP Service Pack 3 verkrijgt, kunt u het beste het onderdeel Automatische updates in Windows XP inschakelen. U kunt stapsgewijze instructies gebruiken van Microsoft.
Hierna Vastlegprogramma installeren.
Eventueel kunt u uw systeembeheeder vragen voor advies en ondersteuning rondom deze mogelijke oplossing
De uitvoering van bovenstaande aanbevelingen voert u uiteraard altijd uit voor eigen risico.
Werkt het Vastlegprogramma EI op een Mac/MacBook met Mac OS X?
De software van Promeetec is gebouwd voor het windows platform (Windows besturingssystemen).
Om onze software toch te kunnen gebruiken op een Mac/MacBook met Mac OS X zal u bijvoorbeeld gebruik kunnen maken van Windows Parallels Desktop voor de Mac. zie http://www.parallels.com/eu/ voor meer informatie.
Is het mogelijk om vanuit het Vastlegprogramma een lijst van ingevoerde clienten te exporteren of af te drukken?
Nee, dat is niet mogelijk.
We hebben nu een certificaat van vecozo, welke stappen moeten we nu ondernemen om te kunnen declareren?
Lees de handleiding en de veelgestelde vragem. Download en installeer daarna via www.vastlegprogramma.nl de gratis software het Vastlegprogramma.
Zijn de in te vullen bedragen inclusief of exclusief BTW?
Alle bedragen die u in het Vastlegprogramma EI invult zijn altijd inclusief BTW.
